Comment vous assurez-vous qu’une marque qui porte un nom un peu particulier affiche de bons résultats de recherche pour les termes de sa marque, tout en n’attirant pas des clics non pertinents pour le site qui permettront d’accroître le taux de rebond, et dépense le budget sur les Ads (CPC)?
Un exemple célèbre de l’ambiguïté de recherche est Apple – les chercheurs sont-ils à la recherche de la société qui vend des ordinateurs, iPhones, iPods et iPads, ou sont-ils à la recherche du fruit? Certes, maintenant Apple est au-dessus de la plupart des marques. Le nom d’Apple est si bien connu que les consommateurs savent instantanément qui sont-ils, ce qu’ils font, et si leur site est le bon pour répondre à la question qu’ils ont posée à Google ou Bing.
Ce n’est pas vrai pour les marques les plus ambigus – ils ont besoin des listes de recherche de préciser ce qu’ils offrent et pré-qualifier les clics. Qu’est-ce qu’un marketer peut faire en gérant une marque avec un sens ambigu? Voici quelques conseils.
- Clear Tag Line & Descriptor
Évident pour n’importe quelle marque, mais vital quand il y a ambiguïté. Celles-ci doivent indiquer clairement ce que la marque fait, et devrait faire partie des plus larges lignes directrices de la marque afin d’assurer que l’image de marque passe à travers tous les canaux. - Choisissez un nom de domaine qualifié
Choisissez un nom de domaine qui clarifie ce que propose le site. Snog (du genre yogourt glacé) utilise “IFancyASnog.com” – qui marche bien, si vous savez ce qu’ils font. Il transmet leur image de marque “effrontée”, et ils utilisent les éléments qui vont suivre sur cette liste pour qualifier davantage les clics. - Google Places
Si votre entreprise possède une adresse physique (même si c’est seulement un back-office), envisagez de faire en sorte qu’il est répertorié et optimisé dans Google Places. Assurez-vous d’utiliser tous les domaines pertinents. - Profils sociaux et Vanity URLs
Une autre série de pages et de profils qui peuvent apparaître dans les résultats de recherche pour le terme ambigu – sans parler de leur rôle évident dans les campagnes sociales et SEO. Assurez-vous de mettre en place des URLs vanité propre – ils sont plus susceptibles d’attirer des liens entrants ainsi qu’une recherche plus professionnelle.
Si vous vous retrouvez entrain de travailler avec une marque dont le sens est ambigu, vous pouvez obtenir une forte présence dans les listes de recherche et attirer des clics qualifiés et des ventes qui en découlent; Mais sachez que cela nécessite du temps et de la patience.

